Vida XL

Vida XL Europe B.V.
Geschäftsführer: Wouter Bakker und Gerjan den Hartog
Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Limburg, Niederlande
E-Mail: voelkner@vidaxl.de
Telefon: +493091734921
Handelsregister: Limburg (Niederlande)
KvK-nummer: 09188362
USt-IDNr.: NL820055220B01

Für die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 EU-VO Nr. 524/2013 gelangen Sie hier zur Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU-Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr/
vidaxl.zendesk.com/hc/de/sections/360004440660-Retoure
WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie bei vidaXL auf dieser Website einkaufen, haben Sie sowohl ein gesetzliches als auch ein freiwilliges Widerrufsrecht. Beide werden an dieser Stelle erläutert.

1. Freiwilliges Widerrufsrecht:

vidaXL bietet Ihnen die Möglichkeit, die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. nach Erhalt des letzten Pakets (wenn das Produkt in mehreren Paketen geliefert wird) zurückzugeben. Mit Ausnahme der 30-tägigen Widerrufsfrist, die die gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen ersetzt, sind alle geltenden Bedingungen unten unter "gesetzliches Widerrufsrecht" aufgeführt.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht:

a. Rückgaberecht

Der Käufer hat das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter (außer dem Spediteur) die Ware erhalten hat, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wenn die Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist erst an dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter (außer dem Spediteur), das letzte Paket erhalten hat.

b. Pflichten des Käufers während der Widerrufsfrist

Während dieses Zeitraums muss der Käufer die Ware und deren Verpackung(en) mit Sorgfalt behandeln. Die Produkte dürfen nur in dem Maße ausgepackt und verwendet werden, wie dies zur Beurteilung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Die Ware sollte so behandelt werden, wie es in einem Geschäft erlaubt ist.

c. Ausübung des Widerrufsrechts und damit verbundene Kosten

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zu diesem Zweck können Sie uns folgendermaßen kontaktieren:
- Online-Rückgabezentrum
- per E-Mail
- brieflich
- telefonisch
- Post über unsere Adresse
- über das Standard-Widerrufsformular (siehe unten).

Wir werden den Erhalt Ihrer Widerrufserklärung unverzüglich bestätigen.

Danach organisieren wir mit Ihnen die Abholung bzw. Rücksendung der Produkte und stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Zu diesem Zweck werden Sie gebeten, das jeweilige Produkt samt Teilen und Zubehör in der Originalverpackung entsprechend unseren eindeutigen Anweisungen zu verpacken.

Wenn Sie unser Rückgabeverfahren nutzen, ist die Warenrückgabe für Sie kostenlos. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die jeweiligen Produkte selbst zurückzusenden, werden Ihnen die Kosten für diese Rücksendung nicht erstattet.

d. Pflichten des Verkäufers im Falle des Rücktritts

Wir werden Ihnen den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückzahlen. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung aufzuschieben, bis wir die Ware erhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn Sie statt des günstigsten Standardversands eine teurere Versandart wählen, werden Ihnen die Mehrkosten nicht erstattet.

e. Ausschluss des Widerrufsrechts

Die folgenden Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Produkte, deren Preis Schwankungen unterliegt, auf die wir keinen Einfluss haben;
- Öffentliche Auktionen;
- Personalisierte Produkte
- schnell verderbliche Waren
- Versiegelte Hygieneartikel, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht für einen Rückversand geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
- Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt sind
- Versiegelte Datenträger (Audio und Video) sowie Computersoftware, deren Verpackung geöffnet wurde;

f. Widerrufsformular

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und schicken Sie es an:

vidaXL Europe B.V., Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, Venlo, die Niederlande, E-Mail: voelkner@vidaxl.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Käufer(s)
-Adresse des/der Käufer(s)
- Unterschrift des/der Käufer(s) (nur wenn die Mitteilung auf Papier erfolgt)
- Datum
_______________
(*) Nichtzutreffendes streichen
Gösta
23.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Marcel
23.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Sven
23.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Peter
22.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Kommentar
Das Hochbeet aus Metall (25kg) Marke China kam in unendlich vielen Einzelteilen und mit einer unterirdischen Aufbauanleitung an. Die Teile waren kaum beschriftet, keinerlei Hinweise auf was beim Aufbau zu achten ist. Bleche und Verschraubungswinkel teilweise hauchdünn man benötigt für den Aufbau mindestens 2 Mann und 2 Tage und ich habe mit meinen 77 Jahren schon alles aufgebaut und zusammengeschraubt was es auf der Welt gibt!! Mal sehen wie lange der Schrott hält. Laßt die Finger davon!! Keine Kaufempfehlung!!
Julia
22.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Klaus-Peter
22.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Nein
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Knut
22.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Grit
21.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Kommentar
Schnelle Lieferung. Sehr gute Information zur Lieferung.
Ina
21.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Isabell
21.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Nein
Höhe der Versandkosten
Marlis
21.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Eckard
21.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Brigitte
21.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Kommentar
Alles bestens wie vereinbart
Ariane
20.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Anita
20.04.2024
Lieferfrist eingehalten
Ja
Produkt gut verpackt
Ja
Höhe der Versandkosten
Gesamtbewertung von Vida XL
Gesamtbewertung:
Höhe der Versandkosten:
Lieferfrist eingehalten:
97 %
Produkt gut verpackt:
94 %
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