Anschluss-Garantie
Dort, wo die gesetzliche Gewährleistung aufhört, bleiben wir einfach an Deiner Seite.
Die gesetzliche Gewährleistung bietet Dir bis zu zwei Jahre lang Sicherheit. Doch was passiert danach?
Tritt dann ein Defekt auf, zahlst Du die Kosten für eine Reparatur oder ein Ersatzgerät oft selbst.
Das muss nicht sein: Buch Dir einfach unsere Anschluss-Garantie zu Deinem Wunschprodukt dazu. Sie schließt direkt an Deinen bisherigen Schutz an und bewahrt Dich weitere 2 Jahre vor teuren Überraschungen. So bist Du insgesamt bis zu 4 Jahre lang ganz entspannt gegen Material- und Fabrikationsfehler abgesichert.
Unser Tipp: Sichere Dir 2 Jahre Anschluss-Garantie mit voelkner+ komplett kostenlos!
Als voelkner+ Mitglied erhältst Du unsere Anschluss-Garantie (2 Jahre Anschluss-Garantie) einfach geschenkt.
Wie das geht? Ganz unkompliziert:
Mit Deiner Newsletter-Anmeldung bist Du automatisch für voelkner+ registriert und profitierst sofort bei zulässigen Produkten von Deinem kostenlosen Garantieschutz.
So funktioniert's - Deine gratis Anschluss-Garantie mit voelkner+:
-
Dein Kundenkonto als Basis: Der Gratis-Schutz gilt exklusiv für registrierte Kunden (nicht bei Gastbestellungen).
Wichtig: Die E-Mail-Adresse Deiner Newsletter-Anmeldung muss zwingend mit der Deines Kundenkontos übereinstimmen. - Automatisch inklusive: Du musst nichts weiter anklicken. Ist das Produkt qualifiziert, wird die Garantie bei Deiner Bestellung im Online-Shop ganz automatisch im Warenkorb hinterlegt.
- Für ausgewählte Produkte: Der Schutz gilt nur für voelkner-Artikel, sofern für diese eine Garantie angeboten wird und nicht für Artikel von Marktplatzhändler. Ob Dein Wunschprodukt dabei ist, siehst Du direkt im Warenkorb, ob eine Garantieverlängerung angeboten wird.
- Aktiv bleiben & profitieren: Dein Schutz bleibt bestehen, solange Du zum Newsletter angemeldet bist und diesen aktiv nutzt (mindestens eine Öffnung pro Monat).
- Exklusiv online: Diese Aktion gilt ausschließlich für Bestellungen über unseren Online-Shop.
- Bis zu 145 € Sparvorteil: So viel ist die gratis Anschluss-Garantie je nach Produkt wert – ein echter Preisvorteil für Dich.
Deine Vorteile mit der Anschluss-Garantie
Bis zu 4 Jahre Sorgenfreiheit
Deine gesetzliche Gewährleistung wird um weitere 2 Jahre verlängert. So sind Deine Elektrogeräte effektiv bis zu 4 Jahre lang gegen Material- und Fabrikationsfehler abgesichert.
Keine versteckten Kosten
Im Schadensfall musst Du Dir keine Sorgen um teure Rechnungen machen.Es fallen keinerlei zusätzliche Kosten für Dich an.
Unkomplizierte & schnelle Abwicklung
Ein kurzer Anruf genügt und wir kümmern uns um den Rest.Den kostenlosen Rückversand Deines defekten Geräts übernehmen wir natürlich auch.
So erhältst Du die Anschluss-Garantie.
Lege Deine Wunschprodukte einfach in den Warenkorb. Dort siehst Du direkt, ob für einen Artikel die Anschluss-Garantie verfügbar ist. Sie wird für viele ausgewählte voelkner-Produkte angeboten, Marktplatz-Produkte sind jedoch ausgenommen. Der Preis richtet sich nach dem jeweiligen Produktwert und wird Dir transparent angezeigt.
Das Buchen ist ganz unkompliziert. Ein Klick im Warenkorb reicht aus, um die Garantieverlängerung zu Deiner Bestellung hinzuzufügen. Als voelkner+ Kunde hast Du es noch leichter, denn die Garantie wird für dich automatisch und kostenlos ausgewählt.
Damit Du immer den Überblick behältst, zeigen wir Deine gebuchte Anschluss-Garantie zur Kontrolle im Checkout noch einmal direkt unter dem Produkt und später auch auf deiner Rechnung aufgeführt.
So gehst Du im Schadensfall vor:
Treten an Deinem Produkt Fabrikations- oder Materialfehler auf, kümmern wir uns um eine schnelle und kostenlose Reparatur oder einen Umtausch. Sollte beides aus beispielsweise wirtschaftlichen Gründen einmal nicht möglich sein, erstatten wir Dir den Kaufpreis.*
So einfach funktioniert die Abwicklung:-
1
Kontaktiere uns Rufe uns im Schadensfall einfach kurz an, damit wir das weitere Vorgehen direkt gemeinsam besprechen können.
-
2
Sicher verpacken Bitte verpacke das Gerät so, dass Transportschäden vermieden werden. Lege unbedingt Deine Rechnung bei, auf der die „Anschluss-Garantie“ vermerkt ist.
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3
Kostenlos einsenden Schicke das Paket kostenfrei an unseren Kundendienst. Es kommen keinerlei zusätzliche Kosten auf Dich zu. Überlasse alles Weitere einfach uns.
Wichtig für den Versand: Bitte wähle die passende Retourenadresse!
Wenn Du mit DHL versendest:
RE-INvent Retail GmbH
Logistikcenter
90356 Nürnberg
Deutschland
RE-INvent Retail GmbH
Logistikcenter
90356 Nürnberg
Deutschland
Wenn Du einen anderen Dienstleister nutzt (z. B. Hermes, DPD, GLS, UPS):
RE-INvent Retail GmbH
Klaus-Conrad-Straße 2
92533 Wernberg-Köblitz
Deutschland
RE-INvent Retail GmbH
Klaus-Conrad-Straße 2
92533 Wernberg-Köblitz
Deutschland
Deine Anschluss-Garantie: Alle Preise auf einen Blick.
| Preisstaffel (Preise inkl. MwSt.) | Anschluss-Garantie (Preise inkl. VerSt.) |
|---|---|
| 30,00 € bis 49,99 € |
4,00 € |
| 50,00 € bis 74,99 € |
5,00 € |
| 75,00 € bis 99,99 € |
8,00 € |
| 100,00 € bis 299,99 € |
15,00 € |
| 300,00 € bis 499,99 € |
25,00 € |
| 500,00 € bis 999,99 € |
45,00 € |
| 1.000,00 € bis 1.499,99 € |
80,00 € |
| 1.500,00 € bis 1.999,99 € |
90,00 € |
| 2.000,00 € bis 2.499,99 € |
120,00 € |
| ab 2.500,00 € | 145,00 € |
Die wichtigsten FAQs rund um die Anschlussgarantie:
Welche Schäden an der Ware sind ausgenommen von der Garantie?
Diese Schäden sind ausgenommen:
- Missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- Eigenmächtige Reparaturversuche
- Normalen Verschleiß, insbesondere bei typischen Verschleißteilen wie z.B. Leuchtmittel, Akkus usw.
Wer entscheidet, ob mein Gerät repariert, umgetauscht oder der Kaufpreis erstattet wird?
Wir prüfen jeden Schadensfall individuell. Die Entscheidung, ob eine Reparatur oder ein Umtausch, beispielsweise aus wirtschaftlichen Gründen, nicht machbar ist, liegt bei RE-INvent. Sollte das der Fall sein, erstatten wir Dir den Kaufpreis. Mit der Auszahlung der Erstattung ist unsere vertragliche Pflicht aus der Anschluss-Garantie erfüllt.
Für welche Produkte kann ich eine Garantieverlängerung buchen?
Die Anschluss-Garantie kann nur für qualifizierte voelkner eigene Angebote ("Verkauf & Versand: voelkner"-Produkte), nicht für Marktplatzartikel anderer Händler gebucht werden. Ist eine Anschluss-Garantie möglich so erhältst Du eine Abfrage, ob Du eine Anschlussgarantie wünscht, sobald Du den Artikel in den Warenkorb legst.
Wie profitiere ich mit voelkner+ von der Anschluss-Garantie?
Sobald Du Dich für unseren Newsletter anmeldest, bist Du automatisch Teil von voelkner+ und genießt bei Bestellung (mit Anschluss-Garantie-fähigen Produkten) den Schutz einer gratis Anschluss-Garantie.
Damit das System Deine Vorteile erkennt, müssen die E-Mail-Adressen Deines Kundenkontos und Deiner Newsletter-Anmeldung identisch sein. Bei Gastbestellungen kann die Garantie daher nicht hinterlegt werden.
Da sich voelkner+ an unsere treuen Leser richtet, bleibst Du am Programm beteiligt, solange Du unseren Newsletter aktiv nutzt und ihn mindestens einmal pro Monat öffnest.
Bitte beachte: Die Anschluss-Garantie ist nur für „Verkauf & Versand: voelkner“-Produkte möglich. Zudem sind auch innerhalb dieses Sortiments nicht alle Produkte für die Anschluss-Garantie qualifiziert. Ob sie verfügbar ist, siehst Du immer im Warenkorb.
Damit das System Deine Vorteile erkennt, müssen die E-Mail-Adressen Deines Kundenkontos und Deiner Newsletter-Anmeldung identisch sein. Bei Gastbestellungen kann die Garantie daher nicht hinterlegt werden.
Da sich voelkner+ an unsere treuen Leser richtet, bleibst Du am Programm beteiligt, solange Du unseren Newsletter aktiv nutzt und ihn mindestens einmal pro Monat öffnest.
Bitte beachte: Die Anschluss-Garantie ist nur für „Verkauf & Versand: voelkner“-Produkte möglich. Zudem sind auch innerhalb dieses Sortiments nicht alle Produkte für die Anschluss-Garantie qualifiziert. Ob sie verfügbar ist, siehst Du immer im Warenkorb.
Wie funktioniert die Bestellung/Buchung der Anschluss-Garantie für voelkner-Artikel?
Sofern eine Anschlussgarantie möglich ist, erhältst Du beim Hinzufügen in den Warenkorb eine entsprechende Abfrage. Aktiviere einfach die Checkbox. Die Zubuchung ist danach im Checkout und auch auf der Rechnung sichtbar.
Welche Weiteren Bestimmungen gibt es?
- Garantiegeber ist die RE-INvent Retail GmbH, Klaus-Conrad-Straße 2, 92533 Wernberg-Köblitz.
- Die Anschluss-Garantie kann von jedem Kunden unabhängig von seinem Wohn- bzw. Betriebssitz bei einer Bestellung erworben werden und gilt nur für Neuware, nicht für Gebraucht- oder Vorführware.
- Sie beginnt mit dem Tag der Rechnungsstellung, endet nach Ablauf von bis zu 4 Jahren und beginnt nach einem Umtausch oder einer Reparatur nicht erneut.
- Die Anschluss-Garantie gilt nur für den Käufer innerhalb Deutschlands und ist nicht übertragbar.
- Als Nachweis für die Garantie gilt die Rechnung, auf der die Anschluss-Garantie vermerkt ist, bitte bewahre dieses Dokument sorgfältig auf.
- Als Verbraucher hast Du gesetzlich festgelegte Mängelrechte, deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist. Diese Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.