7 x 24 Telefonische technische Unterstützung
Arbeits- und Anfahrtskosten inklusive
Ersatzteile inklusive
Inspektion der Umgebung
Zusammenfassung der Ereignisse
Fehlerbehebung vor Ort
Umfassende Eskalation und Fehlerbeseitigungsabläufe
Die erfahrenen Mitarbeiter des technischen Supports stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie Hilfestellung bekommen, wenn Sie einmal nicht mehr weiter wissen. Reisekosten und Arbeitsaufwand sind in den meisten Service-Verträgen enthalten. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung. Bei einigen Service-Verträgen sind Ersatzteile und -komponenten enthalten. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung. Um sicherzustellen, dass Ihr System in einer geeigneten Umgebung und optimale Leistung eingesetzt wird, überprüfen wir bei Ihnen die Umgebungsbedingungen, die Ihre Systeme beeinträchtigen können, beispielsweise übermäßige Hitze oder Feuchtigkeit. Beschreibung von Ereignissen, die sich auf die einzelnen NCPI-Geräte/Standorte auswirken. Während des Servicetermins werden die von APC zertifizierten Servicetechniker sämtliche Fehler direkt diagnostizieren und entsprechend ihrer jahrelangen Branchenerfahrung schnell und effizient beheben. Um Stromausfälle so schnell wie möglich zu beseitigen und die einmal aufgetretenen Fehler zukünftig zu vermeiden, verfolgt APC eine von der Ursachenforschung bis zur Behebung klar strukturieren Eskalationsabfolge.
APC On-Site Service 4 Hour Response On Site Service Upgrade to Existing On-Site Service Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort
Typ : Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen : Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle : Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit : 1 Jahr
Reaktionszeit : 4 Stunden
Entwickelt für : P/N: ACRC301SX797, ACRC600, ACRC600P, ACRC601, ACRC601P, ACRC602, ACRC602P, ACRD301, ACRD301G, ACRD601P, ACRD602, ACRD602P, ACRH301P, ACRH301S, EAC007, EAC008, ERC301BD1CPS, ERC301BD1HPS, ERC301BS1CGS, ERC311AD0CGE, ERC311AD0HPE, ERC312AD0CGE, ERC601DD1CPS, ERC601DD1HPS, ERC601DS1CGS, ERC611CD0CGE
APC, BY, SCHNEIDER, ELECTRIC, On-Site
