Ein einziger Ansprechpartner, der Ihnen die benötigte Hilfe bietet
Der technische Support, auf den Sie immer zählen können
Vorrangige technische Unterstützung rund um die Uhr durch ein bestimmtes Team
Unterstützung durch Ecosystem Cloud Partner (ECPS)
Poly stellt Ihnen einen speziellen Customer Succes Manager (CSM) zur Seite, der den Service und Support Ihrer Poly-Lösungen überwacht, analysiert und darüber berichtet. Der TAM ist Ihre primäre technische Ressource, die Eskalationen verwaltet, den CSM aktualisiert, Empfehlungen für die Einsatzplanung ausspricht, die Versionskontrolle für Software- und Hardware-Produkt-Upgrades übernimmt und die Remote-Bereitstellung von System-Upgrades überwacht. Sie erhalten kontospezifischen telefonischen Zugang zu einem Kundensupportteam, das mit Ihrer Bereitstellung vertraut ist und Sie rund um die Uhr bei der Lösung von Problemen unterstützt. Der Ecosystem Cloud Partner Support (ECPS) verbessert die Reaktionszeiten bei Poly-aktivierten Ecosystem-Cloud-Lösungen, indem er als Ihr Hauptansprechpartner fungiert.
Poly Elite ImmersiveCare - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Lieferung·Typ : Serviceerweiterung·Inbegriffene Leistungen : Erweiterter Hardware-Austausch·Stelle : Lieferung·Volle Vertragslaufzeit : 1 Jahr·Reaktionszeit : Am nächsten Arbeitstag·Entwickelt für : Poly RealPresence Immersive Studio Flex
HP Inc., E84330155, HP INC. Poly Elite ImmersiveCare - Serviceerweiterung