Überblick
Automatische Anzeige aller Kontaktdaten bei Anruf bekannter Teilnehmer
Einfache Erstellung der Kontakteinträge bei Anruf unbekannter Teilnehmer
Konfiguration einer Favoritenliste für wichtige Kontakte, Anzeige von Informationen zu deren Anwesenheit, Möglichkeit für Anrufe, SMS-Nachrichten und Chatsitzungen
Anzeige des Anwesenheitsstatus von Kontakten aus Exchange und dem Kommunikationssystem in Mitel BusinessCTI sowie in Microsoft-Programmen wie Outlook, Excel oder Word sowie der eigenen Anwesenheit für interne und externe Kontakte
Verwaltung der Anwesenheit über Outlook-Termine (z.B. Umleitung eingehender Anrufe an den Anrufbeantworter während Meetings oder einen Stellvertreter während des Urlaubs)
Protokollierung aller eingehenden und ausgehenden Anrufe mit Datum, Uhrzeit, Gesprächsdauer, Name und Rufnummer
Möglichkeit zur Eingabeverarbeitung (Notizen, Rückruf, Planung von Rückrufen zu einer bestimmten Uhrzeit)
Ideales Tool zur Überprüfung der erled