Beschreibung
Prüfungswissen schnell trainieren: Die Lernkarten für Büromanagement-Kaufleute umfassen alle prüfungsrelevanten Themen der schriftlichen IHK-Abschlussprüfung laut aktuellem Prüfungskatalog. Inhalte: Informationstechnisches Büromanagement • Informationsprozesse • Bürowirtschaftliche Organisation • Geschäftsprozesse Kundenbeziehungsprozesse • Kundenorientierte Auftragsabwicklung • Personalbezogene Aufgaben • Kaufmännische Steuerung – FiBu • Kaufmännische Steuerung – KLR • Kommunikation und Kooperation Wirtschafts- und Sozialkunde • Stellung, Rechtsform, Organisation • Produkt und Dienstleistungsangebot • Berufsbildung • Sicherheit und Gesundheitsschutz • Umweltschutz