Zoro Tools Europe
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Angaben gemäß § 5 TMG
Verantwortlich für die Websites der Zoro Tools Europe GmbH

Zoro Tools Europe GmbH
Kanzlerstr. 2
40472 Düsseldorf


Deutschland


Geschäftsführer
Rohit Kumar


Registereintragungen
Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf

Registernummer: HRB 69878


Umsatzsteueridentifikationsnummer
DE 294 365 892 USt-ID gemäß §27a Umsatzsteuergesetz


Kontakt

Web: www.zoro.de


E-Mail: service@zoro.de
  • Abwicklung von Retouren
  • Bewertungen
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    5 von 5 Sternen

    Sven am 26.10.2020
    "Vielen Dank für die schnelle Lieferung meiner Bestellung."

    Lieferfrist eingehalten:
    Ja
    Produkt gut verpackt:
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    Hervorragend

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    Hervorragend

    Gesamtbewertung der Bestellung
    4 von 5 Sternen

    Susan am 07.10.2020
    Lieferfrist eingehalten:
    Ja
    Produkt gut verpackt:
    Ja
    Höhe der Versandkosten:

    Akzeptabel

    Qualität des Kundenservice:

    Hervorragend

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    2 von 5 Sternen

    Christian am 02.10.2020
    "Lieferfrist viel länger als angegeben. Kommunikation mangelhaft bzw. sehr langsam. Stornierung der Bestellung und Rückerstattung haben geklappt aber auch hier eine längere Wartedauer. Ich würde dort keine zeitkritischen Produkte mehr bestellen."

    Lieferfrist eingehalten:
    Nein
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    Ja
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    Qualität des Kundenservice:

    Mangelhaft

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    2 von 5 Sternen

    Bernd am 23.09.2020
    "Ich finde es nicht gut, dass ich überhaupt keine Nachricht erhalten habe, dass die Lieferung so viele Tage - 15 Tage - benötigt (wäre mir das wenigstens mitgeteilt worden, wäre es o.K. gewesen). Bei Fragen in der Händlerkontaktierung erhielt ich nie Antworten. Bei einem Anruf wurde mir gesagt, ich sollte Kontakt über diese Online Händlerkontaktierung durhführen. Andere Möglichkeiten wurden mir nicht gegeben. Eine Lieferfrist habe ich nicht erteilt, bzw. gesehen gehabt, trotzdem finde ich die Zeitdauer und Handhabung gar nicht schön."

    Lieferfrist eingehalten:
    Nein
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    Ja
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    Qualität des Kundenservice:

    Mangelhaft

    Gesamtbewertung der Bestellung
    4 von 5 Sternen

    Alexander am 04.08.2020
    "Leider habe ich den falschen Artikel bestellt. Die Beschreinung war nicht ganz eindeutig. Die Rücksendung und Rückabwicklung hat dafür aber Problemlos geklappt. Danke"

    Lieferfrist eingehalten:
    Ja
    Produkt gut verpackt:
    Ja
    Höhe der Versandkosten:

    Hervorragend

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    Hervorragend

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    2 von 5 Sternen

    Silvie am 16.06.2020
    "Gemäß Voelkner hatten wir ein Bohrhammer inclusive Zusatz (Akkus+Ladegerät etc) bestellt, es wurde ein Solo-Gerät geliefert. Keine Reklamation über Telefon möglich, Gerät geht zurück."

    Lieferfrist eingehalten:
    Nein
    Produkt gut verpackt:
    Ja
    Höhe der Versandkosten:

    Akzeptabel

    Qualität des Kundenservice:

    Ungenügend

    Gesamtbewertung der Bestellung
    1 von 5 Sternen

    Astrid am 12.06.2020
    Lieferfrist eingehalten:
    Nein
    Produkt gut verpackt:
    Ja
    Höhe der Versandkosten:

    Ungenügend

    Qualität des Kundenservice:

    Ungenügend

    Gesamtbewertung der Bestellung
    1 von 5 Sternen

    Astrid am 12.06.2020
    Lieferfrist eingehalten:
    Nein
    Produkt gut verpackt:
    Ja
    Höhe der Versandkosten:

    Ungenügend

    Qualität des Kundenservice:

    Ungenügend

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    1 von 5 Sternen

    Erwin am 09.06.2020
    "Der beworbene Artikel Bessey GK45 Getriebezwinge GK450/60 4er Pack ist eine Mogelpackung.
    In Wirklichkeit handelt es sich nicht um einen 4er Pack, sondern um eine einzige Zwinge.
    Trotz etlichen Mail an Voelkner und auch an Zorro, wurden die fehlenden drei Zwingen nicht nachgeliefert.
    Lediglich wurde ein Kauf-Rückabwicklung angeboten, die für mich jedoch nicht in frage kommt. Das Teil ist schon seit langen voll im Gebrauch.
    Also VORSICHT.
    Das Teil wird auch heute, gut drei Wochen nach meinen Reklamationen, immer noch als 4er Pack beworben und angeboten.
    Voelkner schreibt Zorro ist dafür verantwortlich und Zorro sagt es ist Völkner."

    Lieferfrist eingehalten:
    Ja
    Produkt gut verpackt:
    Nein
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    Ungenügend

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    5 von 5 Sternen

    Natalie am 29.04.2020
    "Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Vielen Dank für die tolle Hilfe."

    Lieferfrist eingehalten:
    Ja
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    Ja
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    Akzeptabel

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    1 von 5 Sternen

    Franz am 27.04.2020
    "Produkt nicht erhalten.
    Keine Reaktion von Tools Europe."

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    Nein
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    Nein
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    Dirk am 17.03.2020
    "Vorsicht Betrüger!!!!! Stellt einen Artikel für 2,09,- ein, storniert dann die Bestellung mit dem Vermerk (auf Kundenwunsch storniert), was gar nicht stimmt. Auf Beschwerde von mir war die Antwort Stornierung kann nicht mehr rückgängig gemacht werden und ich sollte den Artikel doch neu bestellen. Der große Haken dabei ist, dass der Artikel jetzt für 19,99,- bei diesem Händler inseriert ist. ALSO VORSICHT BEI DIESEM HÄNDLER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

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    Nein
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    Nein
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    Mario am 16.12.2019
    "Preis/Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung."

    Lieferfrist eingehalten:
    Ja
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    Gut

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